Aviso de Privacidad Integral

01Identidad y domicilio del responsable

JOSAFAT TORIJA GONZALEZ, con Registro Federal de Contribuyentes TOGJ801115VE8, quien opera comercialmente bajo la marca Nexo AI, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Domicilio: Privada 30 B Sur 2707, Col. Seis de Enero, Puebla, Puebla, C.P. 72510, México
• Teléfono: +52 221 367 2612
• Correo electrónico: contacto@nexoai.mx
• Sitio web: https://nexoai.mx

02Datos personales que recabamos

Según su relación con nosotros, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico o de WhatsApp.
• Datos de la empresa: nombre comercial de la inmobiliaria, tamaño del equipo y herramientas que utiliza actualmente.
• Datos de facturación: únicamente cuando contrata un plan de pago, los datos fiscales necesarios para emitir el comprobante correspondiente.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales distintos de los estrictamente necesarios para facturar.

03Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica con usted:

• Atender sus solicitudes de información, demostración o contacto.
• Crear y administrar su cuenta y prestarle el servicio de CRM.
• Brindar soporte técnico y atención a incidencias.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.
• Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables.

04Finalidades secundarias

Adicionalmente, y sólo si usted no manifiesta su oposición, podemos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones sobre novedades, contenidos y promociones de Nexo AI.

Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Si no desea que sus datos se traten para ellas, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@nexoai.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrató.

05Transferencias y remisiones

No vendemos, ni comercializamos, ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados, es decir, tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: infraestructura de alojamiento y base de datos, envío de correo transaccional, procesamiento de pagos y mensajería. Conforme al artículo 51 del Reglamento de la Ley, la comunicación de datos a un encargado constituye una remisión y no requiere su consentimiento.

Únicamente transferiremos sus datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o en los demás supuestos del artículo 37 de la Ley.

06Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la Ley (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@nexoai.mx acompañada de:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o la del representante legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la Ley. De resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

07Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que, por obligaciones legales o por la naturaleza de la relación contractual, en ciertos casos no será posible atender la solicitud de forma inmediata o concluir el uso de manera anticipada.

08Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador con una única finalidad técnica: recordar si usted eligió el tema claro u oscuro. Esa preferencia se guarda en su propio equipo, no se transmite a nuestros servidores y no permite identificarlo.

No empleamos cookies publicitarias ni de perfilamiento en este sitio. Puede borrar el almacenamiento local desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

09Datos tratados por cuenta de nuestros clientes

Cuando una inmobiliaria contrata Nexo AI, los datos de los prospectos que ella capta a través de la plataforma son tratados por nosotros en calidad de encargado: la inmobiliaria es el responsable de esos datos y quien define las finalidades. Cada inmobiliaria publica su propio aviso de privacidad en su portal. Si usted es un prospecto de una inmobiliaria y desea ejercer sus derechos, diríjase a ella; podemos orientarle escribiendo a contacto@nexoai.mx.

10Cambios al presente aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos consultarla periódicamente. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.